Fast Man（以下「当社」）は、お客様がご購入された商品にご満足いただけない場合、適切な返品および返金プロセスを提供いたします。以下は、返品および返金に関する当社の方針の詳細です。
1. 返品の受付期間
お客様が商品を受け取った日から 14 日以内であれば、返品が可能です。この期間を過ぎた返品はお受けできませんのでご了承ください。
2. 返品条件
返品を受け付けるためには、以下の条件を満たしている必要があります：
- 商品は未使用であること。
- 元の状態であること（タグ、パッケージなどを含む）。
- 購入の証明（領収書や注文番号）があること。
注意: 使用済みの商品や損傷のある商品、元のパッケージがない商品は返品対象外となります。
3. 返品プロセス
返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください：
- お問い合わせ: info@fast-man.com まで返品のリクエストをメールでご連絡ください。注文番号と返品理由を明記してください。
- 返品承認: 当社のチームがリクエストを確認し、返品承認の通知をメールでお送りします。
- 商品返送: 指定された住所に商品を返送してください。返品の送料はお客様のご負担となります（特定の場合を除く）。
4. 返金ポリシー
返品が当社によって確認され、承認された場合、以下の条件に基づいて返金が行われます：
- 全額返金: お客様が返品した商品が未使用で元の状態にある場合は、購入金額全額を返金いたします。
- 部分的な返金: 使用済みの商品、または商品状態が不完全な場合は、部分的な返金を提供する場合があります。
返金は、元のお支払い方法で行われます。返金処理には、通常 30 日ほどかかります。
5. 交換
商品に不具合や誤発送があった場合、交換をお受けします。交換を希望される場合は、info@fast-man.com までご連絡ください。
6. 返品送料
- 商品に欠陥がある場合や誤発送があった場合、返品の送料は当社が負担いたします。
- その他の理由による返品（例：サイズや色の間違いなど）の場合、返品の送料はお客様のご負担となります。
7. 返品不可商品
以下の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください：
- ギフトカード
- ダウンロード商品
- 衛生上の理由で返品できない商品（例：下着、水着）
8. お問い合わせ
返品および返金に関してご質問がある場合は、以下までご連絡ください：
メールアドレス: info@fast-man.com